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居家也是努力的样子!供销电商人防疫工作两不误

发布时间:2022-05-30 09:09:02 来源: 上传者:温暖

在严峻复杂的疫情防控形势下,

广州部分及周边邻京涉疫重点区域

实行居家办公。

居家也是防疫战场,

虽然不能去单位,

但照样可以参加视频会议、

线上组织培训、沟通信息、

合理安排工作,

做好居家工作一样是战疫的重要一环!

居家也是抗疫,坚持就是胜利,

电商公司部分居家员工

正以实际行动

呈现出居家办公的正确打开方式……

财务部  张 杨


居家日记

动态清零关键时期,谨遵要求居家隔离,

楼内出现确诊病例,集中隔离安全第一。

变身大白坐上大巴,拖家带口酒店为家,

单独居住每人一间,妈妈娃娃不用分离。

墙上隔板当个桌子,床头柜子当个凳子,

开动脑筋创造条件,卫生间里发挥意义。

娃上网课我接电话,各自坚持工作学习,

工作没误课程都会,集中隔离也有成绩。

时间一到解除隔离,全家无恙温暖心底,

感谢公司领导同事,回来我将继续努力。


企划部  武  妍

创新管理方法提升居家办公效率

武妍所居住的房山区根据实际疫情全域提级管控的要求,严格执行非必要不出区,实行居家办公。居家办公期间,在电商公司分管领导的指导下,武妍带领企划部部分员工在落实居家办公措施过程中,严格落实四方责任,履行防疫要求,做好自我约束,通过管理方式的升级,既支持防疫也不耽误工作。规范作息时间,保证个人工作状态,提升工作效率;强化及时应答,对于公司临时交办的事务,不分工作时间,做好及时反应、快速反馈;加强协同配合,定点定时开展线上交流沟通会,确保工作高效、有序推进;增加工作思考,将以往上下班通勤节省下的时间用于学习、工作谋划;严格制度管理,企划部全员实行工作日报管理制度。
正值端午节农产品销售旺季,企划部主要任务是支持业务部门宣传推广“832平台”新业务模式和优质农产品故事,以宣传软实力助推业务硬核发展,促进端午节工会采购销售。例如,通过线上视频会议的形式,企划部采编团队和活动需求部门一起沟通,确定宣传角度、素材内容,再由企划部采编团队成员各自领取负责工作任务,整理并加工,以视频或软文形式呈现。先后策划、采写和编辑了“832平台”端午采购季火热开启!”、“滴~您有一份832端午严选榜单待签收”等端午系列稿件、“以冬奥标准,‘832福蛋’闭环管理力保广州供给”“工会一站通,让您的采购告别过节‘老三样’”等宣传文案,有效发挥公众号等新媒体在对外宣传中的作用,自5月以来官方微信号“832资讯”发布34篇,“832平台”微信公众号的粉丝数目前为91318人。
为了不扰乱自己的生物钟,武妍依旧每天6点起床。“我还挺享受居家办公模式的,自己一个人处于一个极其安静的环境中,注意力更集中,思维和灵感也更灵活,感觉工作效率也变得更高了。”武妍表示。


业务运营中心  单会娜


线上“言传身教”做好导师“传帮带”

在河北燕郊居住,在广州工作通勤上班的单会娜,因受疫情防控影响,落实严格居家办公。在公司,单会娜负责业务运营中心客服管理的相关工作。
居家办公期间,正面临新旧外包团队交接、新客服系统部署上线关键期,工作每天紧张有序的按计划正常推进。一方面,通过线上课堂对新客服不断培训、指导,带领20多位从零开始的新客服熟悉平台前后台系统功能、业务功能,顺利的完成了上线承接,保证了客诉的及时处理。另一方面,在此期间单会娜还先后完成了外呼耳麦的采购、客服工单系统测试上线、ai机器人外呼服务商遴选、IM在线客服需求提报确认及双方开发的推进。目前IM在线客服取已于5月23日开始进行双方联测,外呼机器人已进入场景设计阶段。

平台业务部  吴  猛

疫情期间居家办公“不打折”

作为电商公司平台业务部的一员,吴猛本年度的主要工作任务是供应商分级管理和推动平台各项增值业务招商。同时作为吉林、黑龙江以及内蒙古三省、自治区的大区经理,对已入驻“832平台”1000多家企业的业务梳理、运营培训、服务招商及配合地方双部门推荐并完成新商家入驻等工作,也是近期的重点工作。
自3月下旬开始,受河北廊坊和广州防疫管控要求升级,同时交通通勤也受到了一定影响,经向公司报备申请,实行居家办公。居家期间,吴猛严格遵照公司和部门要求,按时、按质、按量完成领导重点交办的各项工作,并通过下载安装在线工具克服了内外工作的衔接问题。
工作方式有变化,工作结果不打折。居家办公期间,不仅做好疫情防控,同时也做好自我监督,在纪律和工作上按更高的标准要求自己。围绕工作开展方面,主要通过公司OA系统、三方表单工具以及线上培训系统开展组织相关工作:
一是完成商家建档梳理工作585家,建档分类438家,重点经营企业建档201家,按时保质的完成既定工作任务;
二是组织培训3场,其中2场运营提升培训以及1场增值付费培训,实现总观看人数2350人次,其中付费企业17家;
三是积极推动平台各项增值业务招商,包括“来电认证、样品推广、严选榜单、云仓溯源”等相关业务,已经实现签约收款3万余元;
四是利用电话、微信工具处理日常商家问询875通,微信1578条;处理客诉8起,商家解冻3家,保证金退缴7家,企业信息修改等13家;完成新商家入驻128家。


云仓业务部  屈东生

自律成就居家办公高效率

在河北驾车距广州约59公里的廊坊,是出入广州人数较多的城市之一。目前因廊坊和广州等地疫情管控等原因,电商公司云仓业务部屈东生为做好政府和单位防疫要求,同时又确保工作业务正常运转,居家办公成为日常工作方式。
在日常工作中,屈东生主要负责“832平台”产销地仓的拓展、建设、运营工作、溯源系统和推广培训等工作。产销地仓的认证是根据申请企业实际情况需要进行实地调研考察,审核各项申报条件是否符合认证准入条件。结合目前疫情发展情况和年度目标完成情况,屈东生创新工作方式,以远程视频调研的方式对广州、重庆、福建等6家产销地仓申请企业进行调研并完成相关签报资料,努力实现公司年度利润目标,同时积极联系平台优质供应商进行溯源系统推广,目前已完成签约并培训完成4家供应商。
疫情防控,我们无所畏惧、一往无前。也正如屈东生所说:“居家办公,成为一种责任,疫情虽然让城市的一部分按下暂停键,但是“832平台”服务依然不会停止,每一天的工作照常不误,我们更不会停下奔跑的脚步。唯愿疫情早日结束,静待疫散。”